Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Vier Korken Wein-Boutique (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde"), die über den Online-Shop unter vierkorken.ch geschlossen werden.

Mit der Bestellung von Waren über den Online-Shop erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner und Kontakt

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Der Vertragsabschluss erfolgt in folgenden Schritten:

• Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
• Eingabe der Kunden- und Versanddaten im Checkout-Prozess
• Durchführung der Altersverifikation mittels Stripe Identity (siehe Ziffer 6)
• Auswahl der Zahlungsart und Liefermethode
• Überprüfung und Bestätigung der Bestellung durch Klick auf "Jetzt bezahlen"
• Weiterleitung zum Zahlungsdienstleister (Stripe)

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt lediglich eine Empfangsbestätigung dar und führt noch nicht zum Vertragsabschluss.

Der Vertrag kommt erst durch unsere separate Auftragsbestätigung oder durch die Auslieferung der Ware zustande. Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer (8.1%).
Zusätzlich können Versandkosten anfallen, die separat ausgewiesen werden.

4.2 Versandkosten
Die Versandkosten sind abhängig von der gewählten Liefermethode und dem Bestellwert:

• Standardversand: CHF 9.90 (versandkostenfrei ab CHF 150.00)
• Expressversand: CHF 19.90 (CHF 9.90 ab CHF 150.00)
• Abholung im Laden: Kostenlos

4.3 Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. mit Sitz in den USA. Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• TWINT
• Apple Pay / Google Pay
• Barzahlung bei Abholung

Bei Zahlung über Stripe werden Ihre Zahlungsdaten direkt an Stripe übermittelt und dort verschlüsselt verarbeitet. Der Anbieter erhält keine Kreditkartendaten. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Stripe: stripe.com/ch/privacy

4.4 Fälligkeit
Die Zahlung ist bei Vertragsabschluss fällig. Bei Barzahlung erfolgt die Zahlung bei Abholung der Ware.

5. Lieferung und Erfüllungsort

5.1 Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

5.2 Lieferzeit
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht verbindlich:

• Standardversand: 3-5 Werktage nach Zahlungseingang
• Expressversand: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
• Abholung im Laden: Nach telefonischer Vereinbarung

5.3 Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, sofern dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen und die Teillieferung für den Kunden zumutbar ist.

5.4 Erfüllungsort
Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters in Seengen AG, Schweiz.

6. Altersbeschränkung und Identitätsverifizierung

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht für Konsumenten
Verbraucher haben gemäss Art. 40a ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

7.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail an [email protected]) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

7.3 Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

7.4 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss Schweizerischem Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR). Bei mangelhafter Ware hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag.

8.2 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur, soweit dieser Verlust nicht durch regelmässige und vollständige Sicherung aller Daten durch den Kunden vermeidbar gewesen wäre.

9. Vier Korken Wein-Boutique Loyalty Club

9.1 Teilnahme
Die Teilnahme am Vier Korken Wein-Boutique Loyalty Club ist kostenlos und freiwillig. Sie erfordert die Registrierung eines Kundenkontos.

9.2 Punkte sammeln
Registrierte Kunden sammeln bei jedem Einkauf Loyalty-Punkte. Die Anzahl der Punkte richtet sich nach dem Bestellwert und dem aktuellen Loyalty-Level des Kunden.

9.3 Einlösung und Verfallfristen
Gesammelte Punkte können gegen Prämien, Rabatte oder exklusive Angebote eingelöst werden. Punkte verfallen nicht, solange das Kundenkonto aktiv ist (mindestens ein Login innerhalb von 24 Monaten).

9.4 Badges und Levels
Kunden können durch bestimmte Aktionen (z.B. Teilnahme an Events, Bestellungen zu bestimmten Zeiten) digitale Badges und höhere Loyalty-Levels erreichen, die zusätzliche Vorteile bieten.

9.5 Kündigung
Die Teilnahme am Loyalty Club kann jederzeit durch Löschung des Kundenkontos beendet werden. Nicht eingelöste Punkte verfallen dabei ersatzlos.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum des Anbieters.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.2 Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Seengen AG, Schweiz.

11.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11.4 Änderungsvorbehalt
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung widerspricht.

12. Mietungen bei Divers

12.1 Miete von Gläsern und Material
Über die Webseite können Gläser und sonstiges Event-Material gemietet werden.

12.2 Beschädigungen und Bruch
Die gemieteten Gegenstände sind sorgfältig zu behandeln. Für jedes Glas, das kaputt oder defekt zurückgegeben wird, stellen wir pauschal CHF 9.00 pro Glas in Rechnung.

13. Geschenkgutscheine

Im Onlineshop erworbene Geschenkgutscheine sind ausschliesslich für Einkäufe im Onlineshop unter vierkorken.ch gültig und können nicht im physischen Ladengeschäft eingelöst werden.

14. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
ec.europa.eu/consumers/odr

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.